在过去半年多时间里，孙女每次前往养老院探望奶奶，都会帮助她清理微信中的未读消息，这已成为一项例行公事。然而，在本周五的探望时，家人发现，之前已清理干净的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

查看奶奶的微信界面，充斥着大量企业微信群。这些群组是奶奶在网上添加“企业微信联系人”后，被对方直接拉入的，整个过程无需用户本人同意。群内成员均是陌生人。为了应对这一状况，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式要求加群必须经过用户同意，暂时缓解了手机信息过载的问题。但这些群组仍在持续发送消息，要彻底清理并退出所有群聊，还需要删除相关的企业微信联系人。

最初，这些“企业微信联系人”以“关爱老人”为名义进行添加，最终目的都是为了向老年人推销商品，特别是保健品。通过分析奶奶的群聊记录，可以发现每个群的聊天人数都被限制在 40 人以下，这是因为企业微信的一项规定：群聊人数少于 40 人时，拉人入群无需对方确认。

微信平台方面回应称，这位奶奶在近三年内添加了 1200 个企业微信账号，并在过去一年中被拉入了 1900 多个群聊。其中 77 万条消息主要来自推广短剧和保健品的企业。微信承诺，未来将针对行为异常的企业微信，上线强制要求被拉入群聊的用户进行确认的功能。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量达到 11.25 亿，互联网普及率为 80.1%。中国网民以中青年为主，10-49 岁网民占总数的 61.4%；50 岁及以上网民群体占 34.4%，其中 60 岁及以上占比为 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，但其中仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项受调查的数字素养和技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模已达 10.94 亿，较 2024 年 12 月增加了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民几乎必备的应用。