AI-Native科技潮玩品牌ZuzuZoos（隶属于杭州多蓝艾梦智能科技）近期完成了一笔数千万元的Pre-A轮融资，由锦秋领投，上海复容跟投。本轮融资将用于AI大模型的升级、硬件产品线的扩展、IP生态的深化、全球市场的开拓以及核心团队的扩充。

ZuzuZoos成立于2025年，专注于“AI陪伴机器人+AI潮玩”领域。其创始人董晓楠曾担任摩根士丹利投资银行分析师，并成功担任新消费品牌moody的事业部总经理，期间将GMV从2亿元提升至10亿元。硬件团队负责人曾是大疆清扫机器人机械结构的负责人，在机器人及智能硬件领域拥有超过15年的经验，并主导过多款机器人产品的研发与上市。IP设计团队成员来自泡泡玛特、迪士尼等知名IP企业，AI团队则汇聚了智谱等领先大模型公司的专家。

目前，陪伴机器人市场已吸引众多参与者。ZuzuZoos选择了一条差异化路线，更加注重AI角色为用户带来的情感体验，而非仅仅追求“更智能”。公司致力于将AI、潮玩与IP世界观相结合，创造出具有“生命感”和持久吸引力的硅基伙伴，而非仅仅是“会聊天的电子宠物”。

ZuzuZoos的首发产品将推出三款原创IP，每款都融入了独特的“潮玩”基因和态度表达。其中，“珍珠”藏身于可开合的贝壳中；“小熊”拥有柔软的硅胶熊掌，能与用户进行拉手和倾听的互动；而“暴躁闺蜜”河马则具备可动的嘴巴和尾巴，能与用户一同吐槽。

这些IP的背后是一个宏大的世界观设定：它们来自一个被算法统治的外星世界，因意外的bug逃离到地球，并被星球警察追捕。为了躲避追捕，它们伪装成人类的包饰，栖息在人类的包包上，展开一场在地球上的冒险。这种设定旨在构建一种与用户平行的伙伴关系，正如董晓楠所言，“有点像‘宠物小精灵走进现实’”。

为了增强产品的“活人感”，ZuzuZoos在声音和语言交互系统上下足了功夫，邀请了头部大型游戏的主音频设计师进行开发。每个IP都拥有超过100种不同的声音，并设定为从外星语开始学习地球语言，通过动作和声音来表达情感，如同硅基版的“小猫小狗”。

在动作设计上，ZuzuZoos的产品将实现3-4个自由度，这意味着机器人的肢体或五官能够进行复杂的动作组合，例如在用户触摸时做出倾听的姿态，或通过拥抱等动作来表达情感。这些动作的变化，结合不同的声音，将传递出多样化的情感信息。

董晓楠认为，陪伴机器人的本质是“创造生命”，这与IP公司的运作方式高度契合。IP本身就是一个需求明确、增速快且具有巨大商业潜力的领域。在AI Native时代，AI和机器人技术赋予了IP和硬件更强的生命力，超越了单纯追求高智能的层面。

硬氪与董晓楠的访谈节选：

硬氪：ZuzuZoos的核心用户群体定位在18-35岁的女性，为何选择这个特定群体？

**董晓楠：**这一群体具有较强的消费能力和商业价值，并且对新事物的接受度和信息获取能力都很迅速。这是消费时代变迁的必然结果。尽管“Z世代情绪消费”已是热门话题，但结合马斯洛需求层次理论来看，这一代年轻女性的需求已超越物质和效率工具，更倾向于追求体验型和内容向的产品。为情绪付费的市场信号已十分明确，当下正是打造IP的良好时机。此外，这也是我个人的熟悉领域。我在moody工作期间，曾深度研究这一用户群体，并成功开发了多款爆款产品，因此对她们的洞察最为深刻。虽然初期以该群体为切入点，但我们的目标是将其发展为面向全人群的生意。18-35岁女性的下一个重叠人群将是儿童，因为为儿童购买产品的家长通常也是30岁左右的女性。未来，我们将根据不同人群的需求调整产品，例如推出更适合儿童或男性的设计，以及针对有强烈陪伴需求的老年人市场的产品。

硬氪：ZuzuZoos的商业闭环路径是怎样的？

**董晓楠：**我们的商业模式主要包含几个部分。首先是硬件本体销售，价格将面向大众消费群体。其次是配套周边与盲盒，当IP的故事线和品牌建立起来后，我们将开展传统潮玩业务，销售配套的AI周边产品，并推出创新的盲盒玩法。我坚信硬件是时间的敌人，而软件是时间的朋友。初期我们不会立即对软件收费，还会赠送周边产品。后期，我们希望通过软件的游戏化玩法实现变现，例如卡牌抽取、IP游戏道具购买等。随着交互体验的提升，Token变现也将成为重要的一环。总而言之，AI硬件是入口，我们的真正目标是构建一个能够持续运营的AI潮玩生态。

硬氪：未来的销售渠道规划是怎样的？

**董晓楠：**我们的市场定位是北美和中国同步推进。我对中国市场非常熟悉，而团队中负责北美业务的成员拥有丰富的出海经验，曾助力一个品牌从零开始发展到年销售额超过2亿元。北美市场将由他主导。我们的核心策略是线上线下结合。线下体验店将承担引流作用，因为毛绒和潮玩类产品非常依赖视觉和世界观的场景体验。我们将通过沉浸式场景化体验和设计的线下快闪店来吸引关注和客流。线上，我们将结合熟悉的KOL推广模式，寻找适合“文化IP发酵”的垂直领域博主。由于我们产品的广泛吸引力，宠物类、美妆类、潮流类以及潮玩类博主都能很好地融入其中。在海外市场，我们将与具有国际影响力的明星艺人合作，以拓展商品化机会。

硬氪：业内许多陪伴机器人的早期退货率较高，因为情感连接需要时间培养。您在降低初期退货率和提高长期留存率方面的策略是什么？

**董晓楠：**关于退货率高的问题，我曾深入思考，主要有两个原因：一是硬件门槛过高。许多产品过于偏向科技化，初始化操作复杂，容易让用户在第一步就放弃。针对这一点，我们做了大量“减法”，避免一开始就叠加高门槛功能。同时，我们将蓝牙配对、取名等步骤设计成沉浸式的游戏体验，让用户一进入就仿佛置身新世界，避免了枯燥感。二是用户预期落差。许多竞品在宣传时强调对话功能，但用户购买后发现对话不够流畅，未能达到预期。我们的产品首先以形象吸引用户，挂在包上美观，且交互直观，一摸即动。此外，设定为外星生物像婴儿一样学习语言，逐渐解锁对话能力，增加了趣味性、陪伴感和粘性，让用户感觉拥有了一个提供情绪价值的笨拙伙伴。关于长期留存率，软硬结合是关键。我们的软件融入了丰富的游戏化设计，如日常任务、能力与情景剧解锁、AI互动等。我们预期硬件的最佳使用周期约为一年，之后我们会推出第二代产品，如同不断更新的iPhone。期间，我们将通过持续的软件玩法更新和推出不同颜色的潮玩、配件及周边产品，保持用户的新鲜感，从而提高用户一整年的互动频率和客单价。